Våra Tjänster
|
Vi arbetar inom områdena: Kundserviceuppdrag, Telefonist- och Växeluppdrag och har här omfattande kunnande,
kompetens och proffsiga systemlösningar. Därtill finns ett brinnande intresse att tillsammans med våra kunder vidareutveckla tjänsterna.
Vi har öppet dygnet runt, året runt.
Kundreferenser
Vårt huvudsakliga affärsområde är växelservice samt kundservicetjänster och support för företag inom Finans/Försäkring, Turistnäringen,
IT/Telecom, Media, Reseindustrin, Teknisk support m fl.
Vi jobbar med alltifrån små företag till stora börsnoterade bolag. Vi sköter idag en stor del av det administrativa för våra uppdragsgivare som mailhantering, stansningar, utskick, avtalshantering, utringande aktiviteter, marknadsundersökningar och nöjdkund index-mätningar.
Företag och privatpersoner ställer ökade krav på kvalificerad kundservice och växelservice. Vår nyckelpersonal är så pass erfaren och kompetent att vi ofta ses som konsulterande medarbetare. Vi arbetar mycket proaktivt och lämnar kontinuerligt förslag till strategiska och produkt-/tjänstenära beslut.
Vi har mycket stor erfarenhet av att sammanställa och åskådliggöra resultat och vår kunskap om slutanvändare och deras krav/önskemål på produkter och tjänster är ytterst värdefull. Vi bearbetar all denna information och använder den för återrapportering samt som underlag för förslag till förbättringar.
|
|
|
Kundserviceuppdrag
Xzakt har stor kompetens och lång erfarenhet att effektivt bygga upp hela, eller delar av kundservicefunktioner, eller vidareutveckla befintliga sådana. Ett långsiktigt samarbete på området är vårt mål. Det underlättar våra ambitioner att upprätthålla fokus och behålla hög kompetens. Vår förhoppning är att vi internt uppfattas som en del av företaget.
Läs mer >
Telefonist och växeluppdrag
Kvalificerad service i abonnemangsform med en rad kringtjänster. Vi riktar oss till företag och organisationer, oberoende av storlek, som lägger stor vikt vid snabb nåbarhet, hög effektivitet samt att korrekt bemöta kunder och kontaktnät. Vi kan ta hand om hela eller delar av er telefontrafik och enligt en rad skiftande behov.
Läs mer >
Telemarketing
Uppsökande verksamhet, marknadsundersökningar, testlanseringar, erbjudanden, arbete med "churn", tilläggs- och korsförsäljning av tjänster och produkter
|
|
