Våra Tjänster
Vi arbetar inom områdena: Kundserviceuppdrag, Telefonist- och Växeluppdrag och har här omfattande kunnande, kompetens och proffsiga systemlösningar. Därtill finns ett brinnande intresse att tillsammans med våra kunder vidareutveckla tjänsterna. Vi har öppet dygnet runt, året runt.
Kundservice
Xzakt har stor kompetens och lång erfarenhet att effektivt bygga upp hela, eller delar av kundservicefunktioner, eller vidareutveckla befintliga sådana. Ett långsiktigt samarbete på området är vårt mål. Vi sköter idag delar eller hela kundservicen / supporten för företag inom bland annat Bank och Finanssektorn, Telekom, Media, Försäkringsbolag, Turistindustrin m fl. Flertalet av våra kunder lyder under Finansinspektionen. Vi sköter då både samtal samt hela backofficefunktionen.
Läs mera
Telefonservice
Kvalificerad service i abonnemangsform med en rad kringtjänster. Vi riktar oss till företag och organisationer, oberoende av storlek, som lägger stor vikt vid snabb nåbarhet, hög effektivitet samt att korrekt bemöta kunder och kontaktnät.
Läs mera
Telemarketing
Uppsökande verksamhet, marknadsundersökningar, testlanseringar, erbjudanden, arbete med churn, tilläggs- och korsförsäljning av tjänster och produkter.
Läs mera
Sociala Medier
Sociala media är ett samlingsnamn på en rad olika tekniker på internet som är fokuserade på social interaktion och där mycket av innehållet är det som användarna själva skapar. Exempel på detta är forum, sociala nätverk, communities, wikis, bloggar etc. Två välkända webbplatser som drivit det stora genombrottet är Facebook och Twitter som båda är sociala nätverk.
Läs mera