Välkommen

Med stort engagemang och kunnande arbetar Xzakt mycket effektivt med kundrelationer.

Xzakt Kundrelation är en kvalitativ leverantör inom hantering av kundtjänst- och växelärenden. Vi är ett stabilt växande företag hemmahörande i Skellefteå, Gävle och Stockholm, där vi hanterar kundservice- och växeltjänster samt support för företag inom flertalet branscher, bla IT, Media, Turistnäring, Telecom, Finans, Försäkring, Advokatfirmor m fl.

Bland våra kunder återfinns alltifrån enmansbolag till en god portion av börsens bolag. Dessutom jobbar vi med telemarketing, försäljning, marknadsföring, backoffice m.m. Vill du veta mer?

Ta kontakt med Alfred von Platen.

Nyheter

[2010-06-26]
Gunilla Von Platen intervjuas i Nyhetsmorgon på TV4 om sin framgång som entrepenör och om Xzakts fortsatta expansion. Klicka här för se klippet

[2010-03-30]
Xzakt har fått äran att ta hand om kundservice för en av Europas största leverantörer av drivmedel.

Under vintern hade kunden en stor och omfattande upphandling som hade mycket högt ställda krav på kvalité, proaktivitet och leverans av kundservicetjänster.

Xzakt vann denna upphandling efter att kunden gjort en noggrann granskning av hela Xzakts arbetssätt, processer, flöden, system, metoder, policyn mm och fann att det var det bästa sättet på marknaden enligt kunden.

Vi känner oss mycket hedrade på Xzakt att just vi vann denna stora kunds förtroende som har mycket högt ställda krav och att detta uppdrag helt passar inom ramen av våra egna högt ställda krav på kundservicehantering.

[2009-10-07]Artikel i Dagens Nyheter
Gunilla von Platen är intervjuad av Dagens Nyheter om Xzakt Kundrelation, draknästet och entrepenörsskap.
Klicka här för att läsa
Sex tips till entrepenörer som vill ha riskkapital

[2009-09-28]Xzakt expanderar ytterligare med två nya avtal
Det ena företaget är ett av Nordens ledande bolag inom Turistindustrin. Uppdraget är Nordiskt och personal med samtliga nordiska språken finns på våra enheter i Skellefteå samt Gävle för att ta väl hand om uppdragsgivarens kvalificerade kundservice.

Det andra företaget är ett av världens ledande företag inom konsument produkter. Här sköter Xzakt en stor del av den nordiska kundtjänsten och hjälper kunderna med alltifrån beställningar till fakturafrågor, felanmälningar och övrig support.

Båda kunderna har haft en mycket grundlig upphandling och efter omfattande utvärdering har båda kunderna valt Xzakt som sin enda leverantör i Norden.

Vi på Xzakt är mycket stolta över detta förtroende som vi fått och att valet föll på Xzakt tack vare vår mycket höga kompetens inom kvalificerad kundservice och att vi har en mycket stor flexibilitet och kan hantera kundens volymer som varierar kraftigt under åren.

[2009-08-25]Innovation för tillväxt
Gunilla von Platen kommer tillsammans med bl a, Maud Olofsson och Markus Wallenberg att delta i debatt om Innovation för tillväxt den 10:e september. Läs mer (pdf)>

[2009-07-27] Social Capitalist Award
Xzakt Kundrelation är nominerat till Veckans Affärers Social Capitalist Award. Vinnaren presenteras på en gala i Stockholm den 19 Augusti.

[2009-07-24] Ny verksamhetschef
I takt med att Xzakt fortsätter att expandera kraftigt tillsammans med våra befintliga kunder och nya kunder så anställer vi nu Gunnar Karlsson som Verksamhetschef.

Vår Vision

Xzakts framtidsvision är att, med sin fokus på kvalité och långsiktighet, bibehålla och utveckla sin roll som attraktiv outsourcingpartner inom kundtjänst/växel där skapande av mervärden för våra uppdragsgivare är en central komponent.

Vi ska fortsätta vinna våra uppdragsgivares långsiktiga förtroende genom att vara mycket drivande, flexibla och lyhörda, samt vara bäst i marknaden på att utveckla kundrelationer.

Vi Erbjuder

	Marknadens starkaste leverantör inom kvalificerad hantering av kundtjänst och växel.
	Ett proaktivt och ständigt förädlande arbete med dina kundrelationer där syftet att skapa mervärden och långsiktiga kundrelationer.
	En mycket stor flexibilitet för att kunna växa med era kunder.
	Ert företag möjligheten att kunna jobba kostnadseffektivt och tjäna pengar på era kundrelationer.
	Ert företag möjligheten att spara pengar genom att jobba ”smartare” samt kvalitetssäkra er kundtjänst och växel.
	Branschens mest motiverade medarbetare.
	En fullständig contactcenter-plattform med all den teknisk kompetens ni behöver.

Xzakt.com In English